【售后服务】
由于茶品口味因人而异,不敢确保茶友的100%满意。但在本铺购茶您无需担心,如果您对茶品任何一项觉得有不满意,我司愿意接受退换货:
一、退(换)货:茶友在我铺所购茶品、收货时间不超过1周的提前下,将原茶品退回,小铺在接到退回茶品后的12小时内将全额款项退还。
二、换货:小铺将以快递方式将所换茶品发货,同时请将原茶品退回。
三、退货快递费用:第二次购茶以上老客户在退货期间发生的快递费全由我铺承担,新茶友在第一次购茶时如退茶则承担一次退回的快递费用、换茶您无需承担任何费用。
【运费说明】
发货方式及运费:我们会根据客户实际购买的茶叶数量、地区远近选择相应的发货方式,尽量帮客户节省费用,通常小件包裹我们建议采用快递,而大件包裹建议采用物流、货运或平邮。所有运费按包裹实际重量及大小由货运公司收取。小件快递的运费:快递(ems快递,中通快递,顺丰快递等):福建省一般10元(续重3元),江浙沪一般10元(续重5元),其它地区一般12元(续重10元),偏远地区15元(续重12元),新疆西藏等20元(续重15元) EMS:15-25元左右不等。
【企业理念】
我们的优势:源自铁观音